看屋後才發現親友在同品牌房仲上班！山哥：可以合作，但不建議跳過原房仲

文／張惠山（群洋國際地產集團董事長/山哥）

前幾天山哥跟朋友吃飯，他說他最近在看房子。A品牌的房仲帶他去看了某間物件，感覺很不錯，約了改天要談價。結果回家跟家人聊天才發現，原來他一個親戚也在A品牌當房仲！他立刻問山哥：可以直接找這個親戚來談同一間房子嗎？

山哥跟這位朋友說，你的想法不難理解，有認識的、有信任的，誰不想找自己人？但這個做法在實務與經紀倫理上，你恐怕會遇到幾個必須先搞清楚的問題。

一、同一個品牌，不一定就是同一間公司

很多人以為「都掛A房屋的招牌」，就是同一間公司。其實很多大型房仲品牌都有「直營店」跟「加盟店」兩種。

直營店是總公司自己派員經營，所有分店都算總公司的一部分，資源、利潤都歸總公司。加盟店就不一樣了，是另一家經營者花錢用總公司的招牌、品牌、營運系統，但人事、薪水、盈虧各店自己負責，是一個獨立營利的個體。

也就是說，你親戚所在的店，跟原來帶你去看房子的房仲，有時候根本不是同一間公司，他當然不能直接接手這個客戶或物件。

二、原房仲已經帶看過了，就是有服務事實

很多人誤以為「我沒簽約、沒付錢，就等於沒關係」這個觀念不太對。

你沒簽斡旋、沒出價、沒簽買方服務契約都沒關係，只要對方已經介紹物件、安排帶看、解說屋況、提供資料，實務上就已經有服務事實了。

你今天突然要跳過他、轉由親友接洽，原房仲會怎麼想？我前面做的服務被切掉了，到時候房子成交了，算誰的業績？服務費歸誰？《不動產經紀業管理條例》規定經營仲介業務者應依實際成交價金計收報酬，這個歸屬問題，立刻就會變成公司內部的業績競爭與搶客爭議。

三、熟人房仲，不一定比較好溝通

很多人找熟人，心裡其實有一個潛在預期：你是我朋友，服務費是不是要算便宜點？價格是不是要幫我殺多一點？你應該站在我這邊吧？

但房仲不是做公益。親友也有公司制度、業績壓力。萬一價格沒談到你想要的，服務費也沒少，你是不是會想：「都認識了，為什麼還賺我這麼多？」買賣還沒成交，友情先開始打折。更麻煩的是，萬一交易出問題，本來只是買房，最後變成親友之間的相互埋怨。

山哥建議作法很簡單：不要跳過原房仲，而是請親友以內部同仁的身分協助「監督」與「協作」。

讓親友幫你把關：原房仲給你的資料有沒有問題？現場的屋子有沒有隱瞞漏水、壁癌或其他缺失？談價的流程是不是正當的？這些專業的審核才是親友最能幫你的地方。同時，也讓親友先跟原房仲內部協調，避免最後出現業績歸屬的糾紛。

人情可以幫忙，規則還是要顧

買房是重大交易，找自己信任的人幫忙把關，天經地義。但不要為了「省事」或「省錢」，跳過已經提供服務的第一線人員。

這樣不只是製造糾紛，還會讓你從「買房子的人」變成「爭議當事人」。最好的做法，是讓熟房仲從旁協助審閱文件、檢視流程、確保交易安全，同時也尊重原房仲的工作，讓雙方合作，圓滿成交。

房子可能住個十幾二十年，但買賣過程的那個信任跟尊重，會影響你整個交易體驗。

人情歸人情，規矩歸規矩。山哥祝大家買房順利。

群洋國際地產集團董事長張惠山（山哥）

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