接獲「反詐中心」來電竟是騙局 婦人驚覺有異急奔派出所求證

記者楊子安/責任編輯王俊勝報導
發佈於 2026/06/11 09:23更新於 2026/06/11 09:33
▲假客服稱門號涉詐騙還轉接假刑警,南市婦險遭話術詐騙。(圖/記者 楊子安 翻攝)
▲假客服稱門號涉詐騙還轉接假刑警,南市婦險遭話術詐騙。(圖/記者 楊子安 翻攝)

詐騙集團慣於利用民眾害怕涉案的心理行騙,臺南市一名陳姓女子10日上午接獲自稱電信公司客服來電,聲稱其名下門號遭人冒辦並涉及詐騙案件,隨後又被轉接至假冒的「刑事警察局反詐中心」,對方不僅替她製作所謂的「線上筆錄」,還傳送偽造報案證明單企圖取信。所幸陳女及時察覺有異,向警方求證後成功識破騙局。

警方表示,現年約55歲的陳女於10日上午10時許在家中接獲詐騙電話,對方自稱電信公司客服人員,表示其名下有一支於今年5月下旬在臺北市大安區申辦的門號,近期出現大量國際電話及異常簡訊紀錄,已累積高額費用,甚至涉及詐騙集團洗錢案件。

詐騙集團進一步以嚴肅口吻告知該門號已被列為犯罪工具,並假意協助將電話轉接給「刑事警察局反詐中心」報案處理。隨後一名自稱反詐中心刑警的男子接手通話,以製作「線上筆錄」為由核對個人資料,並聲稱該門號疑似遭不法人士以新臺幣2000至3000元價格轉售給犯罪集團,暗示陳女可能涉及刑事責任。

▲詐團偽造報案證明單博信任,婦人機警查證成功識破。(圖/記者 楊子安 翻攝)
▲詐團偽造報案證明單博信任,婦人機警查證成功識破。(圖/記者 楊子安 翻攝)

眼見陳女逐漸陷入恐慌,詐騙集團隨即要求加入LINE進一步聯繫,並傳送一張偽造的「報案證明單」,企圖營造案件已進入司法程序的假象,藉此騙取信任。

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然而在長時間通話過程中,陳女愈發覺得對方說詞不合理,於是先撥打165反詐騙專線詢問,隨後趕往長樂派出所求證。

長樂派出所警員蔡丞傑、蔡宛晏受理後,立即檢視其手機通話紀錄及LINE對話內容,確認這是典型的「假冒電信客服結合假公務機關」詐騙手法。員警向陳女說明,司法機關及警察單位不會透過電話製作筆錄,也不會使用LINE傳送公文或報案證明文件,更不會要求民眾配合帳戶監管或提供驗證資訊,陳女終於放下心中大石,也成功避免後續可能發生的財產損失。

臺南市警察局第二分局提醒,民眾若接獲來電聲稱門號遭冒用、積欠高額電信費用或涉及刑事案件時,切勿驚慌,應先保持冷靜查證。詐騙集團常透過假客服、假警察及假檢警等層層轉接方式施加心理壓力,誘使被害人配合操作或交付個資,牢記「一聽、二掛、三查證」原則,接獲可疑電話應立即掛斷,並撥打165反詐騙專線或親赴派出所求證,避免落入詐騙陷阱。